不要对拒绝感到恐惧，其实只要去做了，多少还是会有点收获的；而不做，什么也得不到。

　　下面为一则小故事：

　　一个百货公司的老板去检查他的一个新售货员：“你今天服务了多少客户？”

　　“一个。”小伙子回答。

　　“只有一个？”老板说，“你的营业额是多少呢？”

　　售货员回答：“58334美元！”

　　老板大吃一惊，让他解释一下。

　　“首先我卖给他一个鱼钩，然后卖给他鱼竿和鱼线。接着我问他在哪儿钓鱼，他说在海滨，于是我建议他应该有只小汽艇，于是他买了一条20英尺长的快艇。当他说他的轿车可能无法带走快艇时，我又带他到机动车部卖给他一辆福特小卡车...”

　　老板惊讶的说：“你卖了这么多东西给一位只想买一个鱼钩的顾客？”

　　售货员回答：“不，他来只是为治他妻子的头痛而买一瓶阿司匹林的。我告诉他，夫人的头痛，除了服药外，似乎更应该注意放松。周未快到了，你可以考虑去钓鱼！”

　　模拟售货员的销售过程：

　　售货员：请问你要什么？

　　顾客：我想买一瓶阿司匹林。

　　售货员：是你自己吃吗？

　　顾客：不是，我老婆头痛，我想买一瓶。

　　售货员：夫人的头痛，除了服药以外，似乎更应该注意放松，周未快到了，你可以考虑下钓鱼。

　　顾客：那你这里有钓鱼的东西吗？

　　售货员：你看，这个鱼钩卖得挺多的，还有这鱼杆和鱼线。顺便问下，你在哪里钓鱼呢？

　　顾客：在海滨。

　　售货员：那如果有个小汽艇也不错，你们可以在海滨边钓鱼边欣赏风景。

　　顾客：你们这的汽艇有什么款式的？

　　售货员：有15英尺，20英尺，25英尺的。

　　顾客：那我要个20英尺的；这个看起来很大，我的骄车带不了。

　　售货员：那你要不试试我们这的福特小卡车，它装重的和体积大的东西效果不错。

　　顾客：好吧，刚才所有的加起来要多少钱？

　　售货员：总共58334美元。

　　分析：

　　第一次被拒绝的情形：售货员：是你自己吃吗？这时候顾客可能回答：1). 你问这个干吗，给我拿来就是了。2).是的。这两种情形其实对自己都没什么损失。阿司匹林他还是会买的。

　　第二次被拒绝的情形：售货员：夫人的头痛，除了服药以外，似乎更应该注意放松，周未快到了，你可以考虑下钓鱼。顾客可能回答：1).我不太喜欢钓鱼。 2).我没时间钓鱼。这两种情形对自己也没什么损失，事实上你替他着想，他还是满舒服的。

　　第三次被拒绝的情形：售货员：你看，这个鱼钩卖得挺多的，还有这鱼杆和鱼线。顺便问下，你在哪里钓鱼呢？顾客：1).现在还不知道。2).在河边。被拒绝没什么损失，顾客可能觉得你爱管闲事，不过一般还是会回答的。如果出现1或2情况时，可以解释下自己为什么这样问，顾客可能会对你印象改观。如：其实我也喜欢钓鱼的，看看我们能不能碰到一块。如果对方反问你，你只要说个不是跟他一块的地点就行了。

　　第四次被拒绝的情形：售货员：那如果有个小汽艇也不错，你们可以在海滨边钓鱼边欣赏风景。顾客：1). 我们还是在岸上钓钓鱼算了。 2). 买不起，给我算下前面那些吧。没损失，顾客觉得你服务还是满周到的。

　　第五次被拒绝的情形：售货员：那你要不试试我们这的福特小卡车，它装重的和体积大的东西效果不错。顾客：1). 开玩笑，再买个车家里就没地方放了，你给我们运一下吧。 2). 暂时不想买那个，结算一下吧。自己没损失，顾客可能会有点抗拒心里，他想这个人怎么老是想向我推销东西。不过这件事过后，他估计就忘了，相反，下次碰到这位售货员时可能还会觉得他比较敬业。

　　所以，感觉做销售不要害怕被拒绝，其实有些事情并不是想像的那么可怕，要是真的被拒绝了，也没什么，只要为客户着想，他还是会理解的，相反，跟客户交流的越多，他对你会越有印象。