美容院在淡季如何保持员工积极性
作者:admin 日期:2012-03-14 浏览
  在美容院谈季时期,大多数的美容院需要要制定新战略,搞出新的活动引进新顾客,等等,作为领导者,要同员工度过这一艰难而充满挑战的时期,在淡季时期使美容院员工保持工作积极性。

  美容院如何在淡季仍然保持员工积极性?

  (一)每周发电子邮件或其它方式来更新成功与挑战的信息。员工尊重坦率的领导者。领导者同员工交流有利于增强员工对美容院未来发展的信心。

  (二)根据新的市场情况,调整绩效目标。如果美容院调整了经营战略,就需要让员工尽快知道,以便他们据此调整目标。同时要把新战略以及战略改变的重要性表述清楚。

  (三)确保员工了解经营不确定性会如何影响报酬。如果要调整员工的总报酬,尽早告诉员工是非常必要的。尽管有时候调整消息不是员工所期待的,但是他们还是愿意有个心理准备。没有人喜欢突然袭击。

  (四)在每次员工会议上都要强调美容院战略及愿景。从高级主管到普通员工,美容院里的每个人每天都会做出决策。如果他们对于美容院战略及愿景非常了解,他们的决策就会与美容院战略相一致。

  (五)与每位员工分享关键业绩指标。如果为应对金融危机而改变美容院的关键业绩评估指标,这一点尤为重要。这也有助于员工了解在美容院完成目标的过程中其所发挥的作用。

  (六)明确美容院为应对经济动荡而制定的战略和愿景。制定一项战略和愿景将帮助您与那些在淡季时期更关注老板行为的员工就美容院目标和优先事项进行沟通,也有助于管理者和员工在日常工作中做出正确决定。

  (七)建立一个网站,使员工可以从中了解美容院以及美容院的竞争对手正如何处理危机。一直以来,员工对透明度偏爱有加现在透明度更为关键了。要建立信任感就需要确保员工能方便地学到处理当前情况所需的知识。

  (八)让员工接受多项技能培训并了解新工作。无论是对员工本身,还是对美容院,接受新的技能培训都能增加其价值。这些员工在美容院重组中会表现得更好,他们也会非常珍惜提高技能的机会。

  (九)多同员工会面,聆听其忧虑,采纳其建议。参与应对挑战的员工知道美容院会重视他们的顾虑及意见。大礼堂形式的会议是领导者收集一手信息的有效方式,而这些一手信息在会议室举行的同级会议上基本上是拿不到的。

  (十)要求团队制定以提高质量与客户满意及降低成本为目的的计划。调动员工干劲,采纳员工合适的建议。同时要向其发布这样的信号:不管经济环境如何,美容院都会重视你们和你们的意见。

  在美容院淡季时期,有计划的跟员工进行沟通以及让领导者处于前沿和中心位置,有助于保持员工的高度敬业度,也有助于执行必要的战略性变革,从而保证员工的凝聚力和使美容院能取得长期的成功。