去做美容的顾客并没有把她所进的美容院当成心中的唯一。为什么?她今天对这家美容院不满意了，就到他家，那家过两天又不满意了，就又跳到另一家。很多人包里有好几张以上的美容卡，显而易见，那是非常残酷的竞争的证明。如此看来，专业美容顾问的长远利益和长期跟随的客户数量紧密相关。故而，我们需要专业训练。

　　当我们成长为一个专业美容顾问的时候，我们必须先给自己做一个定位：我是谁？

　　1、我是服务者

　　美容行业区别于其他服务行业，它的特殊性决定着要有更加专业的美容顾问，服务行业你收先要有一种和蔼可亲的态度，再者就是细心，细心观察你的顾客需要什么，最后就是同事之间的亲密配合，从事任何一份工作都少不了同伴的帮助，从顾客角度来讲，她更愿意把钱花在一个团结一致，和和气气的团队里，如果在顾客的眼里，我们的员工只会互相诋毁，互相拆台，这样的美容院顾客是不会再来的。一个顾客不可能只认为一个顾问好而美容师不好而留下，她也绝不会因为一个美容师好而顾问不好而留下，因为她不相信你的服务品质是有保障的，不相信你的美容院管理是优秀的，她怎么能留在这里花钱呢?

　　2、我是行动者

　　美容顾问如果说的天花乱坠，想的天马行空，而不去执行，没有起到带头的作用，那你就是思想上的主人，行动上的奴隶。你要用你的实际行动去带动身边的其他美容顾问，你的认真，你的负责，你的刻苦，你的友善别人都看在眼里，在潜意识里默默的影响着他人，如果你想做一个好的美容顾问，就从自身做起，学习更专业的知识，具备有素质有修养的专业美容顾问。

　　3、我是支持者

　　首先是老板，一个顾问如果不懂得支持老板经营美容院，那就等于砸自己的饭碗。其次还要支持美容师，包括清洁工，都要支持她们的工作。因为正是她们的完整的工作，给我们提供了销售的前提。当别人觉得你高的时候，你给别人帮助，别人就会更尊重你。你的修养决定了别人尊重你的程度。

　　作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得中级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。美容顾问的三个主要工作职责。