随着中国国际化的程度越来越深，外国人来华工作、生活和定居的人数也呈直线上升趋势。地球村正变得越来越现实，越来越接近你我的生活。当今中国的大中城市中，都生活着数量庞大的外国人群体，欧美国家人数多集中于上海、北京等经济和政治核心地带，而亚洲邻国多集中于青岛、大连和广州这些城市，还有如成都、厦门也是外国人聚集的重要地带，其他大中小城市都有不同程度的外国人聚集，这些人数不仅呈直线上升趋势，他们在生活和工作中对于美容美发服务的要求也越来越多，而这正蕴含着巨大的商机。

　　在外国人中，欧美人多喜各居所处，不爱聚居，而亚洲国家的外国人则多爱聚居，这一点以韩国为甚。因此，针对不同国家人们的特点有针对性地思考和制定对策，显得非常必要和重要。面对数量不断上升的外国消费者群体，国外的美容美发业应当积极应对，修好内功，为争夺这块相当巨大的市场做好足够准备。华人美甲师成纽约美甲行业的大军

　　国内美容美发商应当首先了解和熟悉外国人的消费特点，特别是消费心理。外国人对消费服务水平要求高，这点是由外国美容美发界成熟的行业服务水平培养出来的，因此，国内业界的从业者若想夺取这块市场蛋糕，一定要从根本上提高服务意识和服务水平。只有从根本上使自身水平有足够的提高才能有实力参与竞争。

　　在拥有一流的服务意识和水平之后，从业者应当开始对市场进行有针对性的挖掘，针对自身所处地带，了解外国人聚集情况，针对不同国家消费者的心理特点，进行有针对性的宣传和促销。如针对欧美国家人们不喜聚居的特点，可以开发单个服务项目，提供VIP等尊贵服务。针对亚洲国家人们喜爱聚居并且多惜金的特点，可以开通专门接运客渠道，提供便利服务等等。同时店内最好有能用相关外语进行服务的店员，数量不需多，一两位即可，尽可能节约运作成本。

　　附：美发界英文

　　早安Good morning

　　午安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢迎光临 Welcome!

　　我可以为您服务吗Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖啡?Tea or coffee 茶， 谢谢Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您想看点杂志报纸或发型书?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻烦给我报纸Yes newspaper please ?.

　　您要洗头吗?Would you like a shampoo ?

　　您要整发做花吗?Would you like a hairset ?

　　您要护发吗? Would you like a conditioner ?

　　您要剪发吗?Would you like a haircut ?

　　您要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指甲吗?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲吗?Would you like a pedicure ?

　　您要染发吗?Would you like a hair colored ?

　　我要洗头(护发,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要染发.I'd need my hair colored.

　　您比较喜欢什么发型?What hairstyle would you prefer?

　　我喜欢短发(中长发,长发) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向您推荐这款的新发型May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主意 That's a good idea.

　　您使用何种洗发精? What brand of shampoo do you use?

　　我们您使用framesi洗发精We recommend framesi Shampoo

　　我现在为您按摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请放松Please try to relax

　　我们现在去冲水吧! Let's go to rinse your hair now

　　请跟我来.Please follow me.

　　是的 很好.Yes it's all right.

　　水温可以吗?Is the water O.K

　　不,太热(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有您的美发师吗?Do you have your own stylist? 没有No.

　　我可以（为你）推荐一位我们最好的美发师吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍等.Wait for a moment please

　　我们待会儿就来We will be with you in a moment

　　嗨!小姐(先生)Hello! Madame(Sir)

　　抱歉让您久等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名字是杰克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我是3号设计师 I am No 3 designer

　　很高兴为你服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护发..)要多少钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗发200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发2500元 It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我建议您这种发型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发型很适合您的脸型 It seems to fit your face very well

　　新的发型您觉得如何? What do you think of your new hairstyle?

　　您要不要看看镜子Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今天看起来很漂亮You look very nice today

　　您的消费额是600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱不用找Keep the change

　　这是小费This is a tip

　　欢迎再次光临我店Thank you for coming to our salon

　　欢迎再来We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见Goodbye !

　　只有在有针对性地市场提前开发和自身服务水平提升的努力下，才能在业界竞争激烈化之前有效地占领这块市场，从而开发出自身赢利的另一重要渠道。