影响服务定价的因素主要有六个方面，即经营目标、服务成本、客户需求、竞争状况、供求关系及政府管制。

　　服务定价必须与服务机构的战略目标相一致。

　　假如，美容服务机构定位在高端市场上，那么定价就应当配合这个目标一尽量定高价。如果美容服务机构把生存作为自己的主要目标时，那么只要价格能够补偿成本，使美容服务机构能继续留在行业中，就会定低价。如果美容服务机构的目标是力图短期内尽快收回成本，或把当期利润最大化作为目标时，或要塑造高质量的形象时，就会采用高价策略。如果美容服务机构为了成为市场份额的领导者，目标是力图短期内快速扩大市场占有率，那么就会采用低价策略去渗透市场。

　　美容服务的成本可分为固定成本、变动成本和准变动成本三种。

　　固定成本是指不随产出多少而变化的成本，即使不提供服务也高支付的成本。如建筑物折旧、租金、公用事业费、保险费、管理人员工资、利息、维修成本等。

　　变动成本则是随着服务产出的变化而变化的成本。

　　准变动成本是介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，是与美容服务机构服务的客户数量或提供的服务数量相关的成本。如服务场所的消洁费用、加班工资等。

　　服务成本的计算公式为：

　　服务成本=固定成本+变动成本+准变动成本

　　服务成本决定着服务价格的最低限，如果服务价格低于成本，美容服务机构便无利可图。

　　例如，保险公司的服务种类繁多，有寿险、财险、终身保险、分期保险等：

　　特色繁多，各种组合形成不同服务项目：客户情况迥异，有年龄、健康、风险等的差别，几乎没有哪个客户的服务成本是一样的，所以，保险公司只能为不同客户制定不同的服务价格。

　　医院、律师事务所、管理咨询机构等向客户提供服务时，一般都不会为客户预先估价，原因是这些服务机构要在了解了病人或客户的全部情况后，甚至要等到服务进程展开后，才能根据服务成本来收费。如医院重症监护和普通监护收取的费用就是不同的。

　　成本导向定价法是指美容服务机构依据其提供服务的成本来决定服务价格的方法，其基本公式是：

　　服务价格=服务成本+服务利润

　　成本导向定价法的主要优点是计算相对简单，在考虑美容服务机构合理利润的前提下，当客户需求量大时，能使美容服务机构维持一个适当的利润水平，并降低客户的购买费用。但是成本导向定价法在服务定价方面存在许多问题。

　　首先，服务成本难以确定。

　　服务业的成本构成往往是人力成本，而人力成本难以估算。

　　例如，咨询师、医师、培训师每次服务的成本都不容易确定，那么按成本来定价就有困难。

　　其次，服务成本与服务价值可能不存在明显的对应关系。

　　例如，咨询师为咨询方案所付出的时间和精力越多，并不能保证其提供的服务价值一定越高。又如，师傅与徒弟一起为客户提供维修服务，虽然徒弟所花费的时间和精力更多，但并不能确定徒弟的服务价值更高。

　　再次，同样的服务成本也会产生不同的服务价值。

　　例如，对于通信公司来说，不同号码的成本都是一样的，但是不同的号码带来的价值却是不一样的。如人们一般比较偏爱带“8”的号码，认为更吉祥、更体面、更有价值，那么，通信公司在出让带“8”的号码时完全可以制定相对较高的价格。

　　修理汽车，同样一个毛病，把新车（或豪华型轿车）和旧车（或经济型轿车）修好的服务成本是一样的，但维修好了的新车（或豪华型轿车）和修好了的旧车（或经济型轿车）所反映出来的服务价值是不一样的——作用在新车（或豪华型轿车）的服务带来的价值要高于作用在旧车（或经济型轿车）的服务带来的价值。可见，按照服务成本收费就欠科学，我们完全可以对新车（或豪华型轿车）的收费比旧车（或经济型轿车）髙。

　　同是对系统运营进行维护，如果是针对关键业务系统，那么用户就肯花大价钱，这样服务价格可以定得高一些；如果只是针对边缘业务系统，如办公自动化等，用户只会出一小笔钱，甚至是完全不需要，这样服务价格只好定得低一些。

　　难怪，泽丝曼尔认为，不同客户有不同的价值感受，这种价值感受不以成本为基础。

　　最后，成本导向定价法容易忽视市场需求、市场竞争、供求关系，从而造成服务价格与定价目标相脱节。

　　需求对定价的影响也是非常显着的，美容服务机构可按需求及其变化决定服务的价格。

　　当需求旺盛时，美容服务机构可以定高价：当需求蒌靡时，美容服务机构只能定低价。

　　例如，当处于服务两求的高峰期时，航空公司都会执行高价格：而在服务需求低谷时，航空公司为了争抢客源都会执行折扣价格，不仅争抢其他航空公司的客户，也包括争抢公路和铁路运输的客户6

　　另外，客户对服务的需求呈现个性化的特点——一方面，同一服务的购买者

　　往往是不同的客户，涉及社会各界各业、各种不同类型的家庭和不同身份的个人；另一方面，不同客户对服务的消费动机和要求各异，如入住同一酒店的时间不同。因此，服务机构可按各类客户的不同需求进行差别定价。

　　需求导向定价法是指以客户愿意为提供的服务支付多少货币为导向，定价与客户的价值感知一致的定价方法。其优点是：不与成本因素发生直接关系：考虑到客户对价格的敏感性及客户通过价格对服务质量的感知：服务价格随市场需求的变化而变化。

　　但是，需求导向定价法需要计算客户的感知价值、客户的心理感受等，而这些都很难量化。

　　服务价格还取决于竞争对手提供的同种服务的价格水平，美容服务机构为了取得竞争优势往往会比竞争对手的定价低。

　　竞争导向定价法就是美容服务机构在与竞争者各方面进行对比后，以竞争者的价格作为定价的依据来制定服务价格的方法，主要包括通行价格定价法和主动竞争定价法。

　　通行价格定价法是以服务的市场通行价格作为美容服务机构的价格，采用此方法的优势主要表现在四个方面：通行价格易为人们所接受、避免与竞争者的恶性价格竞争、能为美容服务机构带来合理适度的利润、更有利于检验美容服务机构的经营管理水平。

　　主动竞争定价法是不追随竞争者的价格，而是根据机构自身的实际愔况及与竞争对手的差异来确定服务的价格。例如，肯徳基和麦当劳在我国餐饮市场就展开了对峙性的竞争，并根据对方定价的变化调整自己的定价。

　　竞争导向定价法有利于美容服务机构迅速占领市场。

　　但是，由于服务具有差异性的特点，竞争机构提供的服务往往不同，因此没有可比性；另外，客户搜寻不同竞争机构的信息成本也较高，以至于不愿意努力搜寻有关信息。这两个方面使竞争导向定价法难以运用。

　　不过，如果美容服务机构之间提供的服务是标准化的，或者竞争机构之间的价格倌息非常透明，那么就值得选择竞争导向定价法。

　　此外，竞争导向定价法容易忽视美容服务机构自身的成本和市场箱求，从而影响美容服务机构的盈利水平。另外，竞争导向定价法制定的服务价格很难反映服务质量的差异，对于一些专门服务或特殊服务的定价存在很大的限制，而且容易造成恶意的价格竞争，从而影响服务市场秩序。

　　无论何种产品，其价格都受供求关系的影响，服务也一样。

　　当某种服务出现供大于求时，美容服务机构没有办法支持服务的高价格，甚至价格会一路走低；而当某种服务出现供不应求时，则可以支持服务定价偏高，甚至价格会一路走高。

　　有些服务的定价是受到政府管制的，如电倌服务、医疗服务、供水、供电、供气等公共服务的价格，相关的服务机构必须在政府的指导下来定价。