冤家宜解不宜结，解除同事间的敌意

　　在同一家公司i作的同事，总是低头不见抬头见，因此,你要在公司里和同事之间结怨。再说，要是矛盾没到你死我活的地步，总是可以化解的。不过，并不是一味地迁就与忍让就可以化解敌意，这还须你动一点脑筋。

　　一、采取主动

　　要化解同事之间的矛盾，应该采取主动态度，你不妨尝试着抛开过去的成见，友好地对待这些人，至少要像对待其他人一样地对待他们。一开始，他们会心存戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些，要知道将过去的积怨平息下来并不是一件简单的事儿。你要坚持善待他们，一点点地改进，过了一段时间后，表面上的问题就如同阳光下的水一样，渐渐蒸发并消失了。如果是深层次的问题，你可以主动找他们沟通，并确认是否你不经意地得罪了他们。当然这要在你做了大量的内部工作，且真诚希望与对方和好后才能这样行动。还曾见到一些人坐在一起，表面上为了解决问题，而实际上却是大家更强硬地陈述自己的观点。

　　他们可能会说，你并没有得罪他们，而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法，比如你很看重和他们建立良好的工作关系，也许双方存在误会，等等。如果你的确做了令他们生气的事儿，而他们又坚持说你们之间没有任何问题时，责任就完全在他们那一方了。

　　或许他们会告诉你一些问题，而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题，然而，不论他们讲什么，一定要听他们讲完。同时，为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话，你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容，例如，“也就是说我放弃了那个建议，那你感觉我并没有经过仔细考虑，所以这件事使你生气。现在你了解了症结所在，而且可以此作为重新建立良好关系的切人点。

　　二、善于道歉

　　如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他对质，除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决，即使在这种情况下，直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题，当然，你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责，那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

　　如果你过去的一个同事与你曾经为一个职位争得头崩额裂，今天你俩已分别为不同部门的主管，虽然没有直接接触,但将来的情况又有谁能明白呢?所以你应该为将来铺好路，做好准备。

　　如果你无缘无故去邀请对方或送给他礼物，不仅过于突然，也太贬低了自己，应该是见机行动。例如，在公司发动一个小型生日会，主动集资送礼物给他……放心，真诚的善意，谁也不好拒绝。

　　要是对方获擢升职，这就是最佳的时机了，写一张贺卡，衷心送出你的祝福吧。如果其他同事替他搞庆祝会，你无论多忙碌，也要抽出空参加，否则就私下请对方吃一顿午餐吧!恭贺之余，不妨多谈大家在工作方面的喜与乐，对以往的不愉快事件绝口不提，拉近双方距离。这些亲善工作必须在平常就抓紧机会做。否则到了你与他有直接来往时才行动，就太迟了。

　　当你付出了上述种种努力之后，基本上也就可以化解和同事之间的怨恨了。如果你经过努力后，他仍然不愿和你化解，你也不要太伤心，遇到这样的同事，错不在你，谋事在人，成事在天，也只好这样了，这只能说明这样的同事顽固不化，心理上有问题。