作为员工,你对店长不满怎么办?
员工往往对店长充满了牢骚和抱怨。而且,有时甚至会面临一触即发的情况。为了不与店长产生争执,是不是应该压抑自己的不满呢?其实,当你对店长产生了不满情绪时,无论他的职位多么高,你都应该毫不畏惧地说出来。
我曾经就向自己的部门主管发泄过内心的不满。当时我是一个销售人员,谈妥了很多大型订单,尽管这样,部门主管也没能把公司的业绩提上去,更过分的是,他还抢去了我的策划案。因此,我明确跟他说:“为了能让我的工作更加顺利地进行,请协助我好好工作,可以吗?”
其实,那些敢于发泄自己不满情绪的员工,往往会给老板或店长留下一种工作热情极高的印象。反倒是那些对店长言听计从的员工,会让店长产生疑惑——“他真的明白我的意思了吗?”甚至会让店长怀疑你是否认真工作了。简而言之,倘若在工作过程中,没有尽心尽力、详细地记录每个环节,你也不会有什么不满或意见。甚至可以说,你对店长发泄的不满,可以看做是一种自信的表现。
那么,当你对店长发泄自己的不满时,有什么需要特别注意的呢?
首先,你要做到的就是抓住时机倾诉出来。但不要将自己心中郁积的所有不满一股脑儿地说出来,这只会让店长感到措手不及,而且他也不会清楚究竟发生了什么令你不满的事情,甚至不会和你好好沟通来理解你的想法。而如果你对店长倾诉了一次,却没有产生任何效果,那就多试几次,这样就会让他产生必须做点什么的决心。
此外,你向店长提出的意见,应该是充满建设性且积极向上的,不能只是一些牢骚和怨言。只有这样的意见,才会让店长了解你的真实想法。但有一点需要大家明白,当你倾诉不满和有意见时,无论是你,还是店长,都会感觉很疲惫。在一个团队中最重要的是互相信任,因此只要你的不满或建议没有损害彼此的信赖,就会对双方产生积极作用。
而问题往往是员工畏首畏尾,不敢与店长面对面地表达自己的意见。因此不会有任何人知道事态究竟恶化到了怎样的地步。而内幕也只会像黑匣子一样,永不见天日。这对自己或对公司来说,都不是一件好事。如今,很多公司内部都在实行人事调动公开招聘制度,这对公司了解各部门的实情有很好的帮助作用。但是,一旦某位希望升职的员工将实情报告给店长,极有可能造成团队内的恐慌。
当然,如果某位店长抢夺你的业绩或是对你性骚扰,这样的低劣行为要另当别论。此时你一定要及早向老板或人事部门报告。如今,很多公司都设有专门处理性骚扰的工作窗口,倘若你在公司里遇到了这种情况,可以寻求相关人员的帮助。
如果你是一名店长,你会怎样处理来自员工的意见或不满呢?你是否会一味迎合员工呢?当然,作为一个团队,如果想要做出成绩,就必须得为职员提供良好的工作环境。然而,倘若你一味迎合员工的想法,盲目满足部下的所有愿望,作为一名店长,这是失职的表现。为店长者,应该具备一定的领导风范,盲目追求上情下达,或是一味迎合员工,只会给公司内部的工作团体造成消极影响。
只有适时地提一些意见,才会让员工和店长之间产生信赖关系。尤其是这些意见充满建设性和积极性的时候,更会增强彼此的信赖感。如此一来,公司才会在内部创造一个良好的工作环境,显着提高工作业绩。
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