你是不是和他们口中所言及的那位美容院店长有几分相似呢？如果是，那么你需要赶紧行动，采取措施。为什么呢？原因很简单，如果美容师完成的工作质量很高，而身为美容院店长的你却从来不对他们加以肯定，他们很快便会失去动力，觉得没有必要如此，卖力。毕竟，工作完成得一般对他们来说也不会有什么损失。于是，工作质量就慢慢下降了。更为重要的是，你的美容师有可能会认为你包揽了他们的全部功劳。

　　事实上，被认可时人类激励的重要力量。所以，绝对不能放弃肯定别人成绩的任何一个机会。

　　美容院店长赞扬美容师，还能够清除美容师对美容院店长得疑虑与隔阂，密切两者的关系，有利于上下团结。有些美容师长期受到美容院店长的忽视，美容院店长不批评他也不表扬他，时间长了，美容师心里肯定会嘀咕：美容院店长怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？于是同美容院店长相处不冷不热，保持远距高。

　　美容院店长的赞扬不仅表明了对美容师的肯定和常识，还表明美容院店长很关注美容师的事情，对他的一言一行都很关心。有人受到赞美后常常高兴地对朋友讲：“瞧我们的头儿既关心我又常识我，我做的那件事儿，连自己都觉得没什么了不起，却被他大大夸奖了一番。跟着他干，气儿顺。”美容院店长和美容师之间互相都有这么好的看法，还能有什么隔阂？能不团结一致拧成一股绳把工作搞好吗？

　　如果开头一段对话情况属实，作为美容院店长的你就应该找一个适当牟机会讲一些感谢的话：“李总认为这次促销大家都非常辛苦，尤其是小赵和小高，更是出色地完成了任务。他让我代表他，在此感谢大家。大家辛苦了！”

　　“我认为你应该在任何可能的时候表扬别人，人们对这一点就像饥渴的植物需要水一样。”听到她的这种说法，你不必惊讶，从心理的角度来看，这是非常正确的。

　　为给员工积极的导向，表扬一般是公开进行的，要注意不要无意中伤害其他员工，不要激起员工与优秀者的对抗的尴尬局面。吸引人的薪酬固然是激励员工的刺激剂，但过分重视薪酬，对工作本身就不会维持长久的兴趣，而且容易出现加薪幅度高时就努力工作，加薪幅度低时则无心工作的现象。

　　不要强调员工的身份，一味将薪酬挂在嘴边；也不要经常对美容师咆哮“你根本不配拿这样的高薪”或“美容院用钱雇用你来干嘛”等，这样会使员工有受辱的感觉。既然美容院期望用钱可以买人的自尊，美容师又焉会例外，不住“钱”看呢？

　　美容院店长也不能终日把职业道德挂在嘴上，而是应该告诉美容师：“你们不但为美容院工作，也为自己的前途工作。”在适当的时候，让美容师了解其工作责任感，例如，派些有挑战性的工作给他，使他有被重视的感觉。如果对美容师说：“这件事办得好，美容院固然得益，但相信对你本身会有更佳影响。”这会让美容师知道工作给自己带来的好处。

　　此外，要让美容师努力工作，还必须选择正确的赞美方法：

　　（1）实事求是，根据员工的特点进行赞美。

　　如员工年龄较大，资格较老，美容院店长如果表扬他工作经验丰富，几十年如一日，兢兢业业，他就非常爱听；而刚从学校毕业的年轻人，表扬他有创造性、有魅力比较合适。但一位小学学历的员工工作确实不错，美容院店长表扬他学历低却办成了许多大学毕业生办不成的事，他不见得爱听。

　　（2）不要造成“光荣的孤立”。

　　为给员工积极的向导，赞美一般是公开进行的。要注意不要无意中伤害其他员工，造成被表扬者“光荣的孤立”

　　（3）间接赞美，效果更好

　　当美容院店长直接赞美美容师时，对方可能以为那是一种口是心非的应酬、恭维话，意在安慰美容师好好干罢了。但是如果通过第三者的传达（如在员工的朋友、亲人面前赞美），效果便截然不同。当事人会认为那是十分真诚、客观的赞美，毫不虚伪，往往会欣然接受，感激不已。

　　（4）对事不对人

　　对事不对人是批评的原则，也是表扬的原则。这可以使赞美不参杂个人好恶的感情色彩，成为客观公正的评价，让大家心服口服。

　　（5）利用第三者的话来赞美员工

　　玫琳凯经营的化妆品公司在全世界都享有盛誉。在玫琳凯提出的人为本的管理方式中就提到了赞美的艺术。有一次，一个从别的公司新跳槽来的美容导师在跑营销屡遭失败后，对自己的经营技巧几乎丧失了应有的信心。玫琳?凯得知此事后，找到这位美容导师并对她说：“听你前任老板提起你，说你是很有能力的。他认为你跳槽是他们公司的一个不小的损失呢……”

　　这一番话，把这位导师心头那块熄灭的希望之火又重新点燃了。果然，她在冷静地对市场进行分析后，终于使自己的营销工作打开了一个缺口，获得了成功。

　　（6）赞美在不经意间进行

　　留心员工的工作，找到一点点值得称赞之处时，就抓住机会，适当地对他进行鼓励，那么你一定会得到最美满的收获。

　　（7）当众表扬需谨慎

　　的确，当众表扬员工有两方面的作用：一方面可以鼓励被称赞的美容师，让他意识到上司对他的肯定和赞赏；另一方面也可以给其他人树立榜样，鞭策其他人努力工作，干出成绩。可见，当众称赞某一位美容师十驾驭和控制美容师的有效方法。

　　但是，当众称赞美容师也有许多需要注意的地方：

　　①必须考虑控制住其他人的嫉妒心理。

　　秦始皇就吃过这方面的亏。秦始皇早就听说韩非子有旷世之才，很想得到他，成为自己成就大业的辅佐。机会终于来了。韩王派韩非子为特使到秦国，实际上是做了秦国的俘虏。韩非子来到秦国，受到秦始皇的高度礼遇。秦始皇称赞韩非子道：“公子真知灼见，旷世未有。”韩非子口吃，支吾道：“陛下……非欲……诚……笃……自……见。”说了半天才吐出一句话，脸涨得通红，就沉默不语了。秦始皇觉得很遗憾，于是他又问李斯，说：“韩非子才深学博，知其人泱泱风范，深明举国之理，治民之法。朕赏奇才，不知卿等意为如何？”李斯见秦王如此赞赏韩非子，心里嫉妒得要死，恐怕秦始皇起用韩非子，恨不得找个坑把韩非子活埋了，于是攻击韩非子，结果秦始皇的计划没有实现。

　　②当众称赞一位美容师必须要有理有据，才能使其他人心服口服。

　　曾国藩很善于当众称赞某一位美容师来激励其他将士。有一次，曾国藩召集诸将军议论军务，他先发言道：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁德，故江宁上游及逆气之所在，现湖北、江西均为孤城。”此时，一贯沉默寡言的李续宾从曾国藩的话中意识到了下一步的用兵重点，就试探着插话问道：“统帅的意思，是要进兵安徽？”“对！”曾国藩见李续宾猜出了自己的意图，以赏识的目光看了李续宾一眼接着说：“迪庵说得好，看来你平日对此已有思考。为将者，踏营、攻寨、算路程等尚在其次，重要的是胸有全局，规划宏远，这才是天将之才。迪庵在这一点上，比诸位要略胜一筹。”其他将领也点头称是。

　　③当众表扬美容师，不能怀有心计

　　有的美容院店长在表扬美容师时，只想着树立自己个人威信，收买人心，实际上并没有表现出欣赏的诚意。这样的话，无论是被伤害者，还是其他人都有被耍的感觉，难以达到督促大家共同进步的作用。