发型师提成改革之终极方案
提成工资制即将美发店盈利按照一定的比例在美发店和员工之间分成的方式,这种方式具有一定的激励性。实行提成制首先要确定合适的提成指标,一般是按照业务量或销售额提成,即多卖多得。
一、方案简介
最简单有效的办法来解决困扰众多美发店的发型师工作态度难题。
二、焦点问题:
发型师:
思想教育不愿听、经验技术不愿学、团队精神不配合;
服务态度不热情、顾客沟通不积极、做单质量不用心;
三、病源分析:
1.大锅饭制度:
提成点冲线制,重量不重质;
顾客回不回头,轮牌照样做;
顾客满不满意,提成照样拿
2.打工仔心态:打工心态的三个危害
我看你也没什么了不起,不需要你教,我已经够好了;
管公司那么多干啥,公司再好也不是我的;
你是老板赚大钱,我是打工混口饭,你说你的,我混我的;
四、改革措施:
将发型师的提成点数与顾客满意度挂钩浮动;
1.将发型师轮牌业绩和单调业绩的提成点数拉开更大距离;
五、改革案例:
1.改革前某美发店的提成点数为:轮牌2.5 /单调2.8;
2改革后对发型师的顾客满意度进行登记评分:
2顾客满意度登记:很满意、满意、一般、不满意;
3顾客满意度计分:10分、8分、6分、-10分;
4每月平均满意分:总分/人数;
六:改革后对发型师的提成点数与顾客满意分挂钩浮动:
1 :月平均分不足7:提成点数 轮牌1.5 /单调2.5;
2:月平均分7分-7.99分:提成点数 轮牌1.8 /单调2.8;
3:月平均分8分-8.99分:提成点数 轮牌2.1 /单调3.1;
4:月平均分9分-10分:提成点数 轮牌2.4 /单调3.4;
对于提成制来说,确定合适的提成比例是非常重要的,合适的提成比例会对于发型师产生努力工作的诱因,比例太低不具有激励性,比例太高影响美发店盈利,所以考虑市场行情和美发店战略确定合适的提成比例是很重要的。提成比例一般有固定提成比例和累进或累退提成比例两种方式。固定提成比例即所有的业绩按照固定的比例分成,累进或累退方式即在不同的业绩区间使用渐增或渐减的分成比例以提高激励,当然这要根据产品的特性和成本结构来决定。
上一条:
美发店为何及如何建立发型竞赛文化
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美发店员工管理规章制度