美容院微信营销策略分析
现如今美容院网络营销,日益盛行,大型的美容院一般都是做传统的电视或户外广告,这样效果比较直接。但毕竟做电视或户外广告成本还是很高的,对于一些中小美容院来说也是个不小的问题,所以中小美容院进行网络营销无疑是最好的选择。
去年以来在中小企业开展比较火的微信营销大家再熟悉不过了,不少美容院也快速参与其中,经过调查发现,多数企业在做微信营销时,都只是简单地注册了一个公众账号,更谈不上运营了,即便是那些通过认证的微信公众账号,也只是简单是信息推送,没有真正弄懂微信营销。那么如何利用微信营销,扩大美容院的影响力呢?
一、信息认证策略。
作为一家美容院一定要尽快通过认证,这样能提高美容院的信任度,同时可以帮助美容院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客,会通过微信搜索“美容院”这个关键词。美容院要通过认证并不难,邀请老顾客加关注微信,再加上美容院的美容师邀请亲朋、好友一起来关注美容院公众平台,就可以快速通过认证。
二、自动回复策略。
美容院的公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能,潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的美容养生问题,比如有人身体不适,就可以通过美容院的公众账号咨询得到就美容顾问的建议。再比如遇到打电话不便开口的问题,也可以用微信询问了解。还有一部分人群是顾不上自身健康的,可以推送美容养生知识、适当地教育顾客,可以放大顾客的潜在需求,凸显美容院的价值。这是一个慢慢培养的过程,一步一步的建立与顾客之间的信任关系,这样再推送一些美容院的正面信息,比如这家美容院都有哪些美容专家?美容院的环境怎样?美容院的地址在哪?美容院的联系方式是什么?这样才能使效果最大化。
三、推送内容策略。
微信公众账号的内容是比较重要的,内容以精为主,要足够吸引人,不要每天大量推送没有价值的信息,这反倒引起顾客的反感。美容院公众账号可以先普及一些美容知识,可以做好规划从美容知识入手,因为美容院不同于个体企业,内容可以以伪原创为主,提前做好规划,才能每一步都走稳,如果能与顾客互动就再好不过了,公众账号有一个好处,就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时,可以多创造和顾客沟通互动的话题,这样能快速拉近和顾客的距离,久而久之就成了你的忠实顾客。
另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯,一些重要的活动要提前早一些发,一些美容养生知识可以晚一些,等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入,美容院可以适当加入一些真实的成功案例,这样效果更佳。
四、顾客分组策略。
分组的好处是就是能系统的管理好顾客,最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数,因为他们已经信任美容院了,只要他有需求,自然会跟美容院取得联系,我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍,鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样,这样通常会打扰顾客的生活,新顾客通常在2到3天送一次内容,老顾客通常5至6天推送一次内容最好。
中小美容院微信营销,还需要进一步完善,有的中小美容院,还没有专门的网络营销执行人员,所以效果并不乐观,但还是需要做一个细致的规划和市场分析,更需一定的执行力度,不能忽略其中的每一个细节,做到精益求精,即便是一个小小的微信营销,只要足够的重视,还是能创造很大价值的。
去年以来在中小企业开展比较火的微信营销大家再熟悉不过了,不少美容院也快速参与其中,经过调查发现,多数企业在做微信营销时,都只是简单地注册了一个公众账号,更谈不上运营了,即便是那些通过认证的微信公众账号,也只是简单是信息推送,没有真正弄懂微信营销。那么如何利用微信营销,扩大美容院的影响力呢?
一、信息认证策略。
作为一家美容院一定要尽快通过认证,这样能提高美容院的信任度,同时可以帮助美容院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客,会通过微信搜索“美容院”这个关键词。美容院要通过认证并不难,邀请老顾客加关注微信,再加上美容院的美容师邀请亲朋、好友一起来关注美容院公众平台,就可以快速通过认证。
二、自动回复策略。
美容院的公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能,潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的美容养生问题,比如有人身体不适,就可以通过美容院的公众账号咨询得到就美容顾问的建议。再比如遇到打电话不便开口的问题,也可以用微信询问了解。还有一部分人群是顾不上自身健康的,可以推送美容养生知识、适当地教育顾客,可以放大顾客的潜在需求,凸显美容院的价值。这是一个慢慢培养的过程,一步一步的建立与顾客之间的信任关系,这样再推送一些美容院的正面信息,比如这家美容院都有哪些美容专家?美容院的环境怎样?美容院的地址在哪?美容院的联系方式是什么?这样才能使效果最大化。
三、推送内容策略。
微信公众账号的内容是比较重要的,内容以精为主,要足够吸引人,不要每天大量推送没有价值的信息,这反倒引起顾客的反感。美容院公众账号可以先普及一些美容知识,可以做好规划从美容知识入手,因为美容院不同于个体企业,内容可以以伪原创为主,提前做好规划,才能每一步都走稳,如果能与顾客互动就再好不过了,公众账号有一个好处,就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时,可以多创造和顾客沟通互动的话题,这样能快速拉近和顾客的距离,久而久之就成了你的忠实顾客。
另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯,一些重要的活动要提前早一些发,一些美容养生知识可以晚一些,等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入,美容院可以适当加入一些真实的成功案例,这样效果更佳。
四、顾客分组策略。
分组的好处是就是能系统的管理好顾客,最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数,因为他们已经信任美容院了,只要他有需求,自然会跟美容院取得联系,我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍,鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样,这样通常会打扰顾客的生活,新顾客通常在2到3天送一次内容,老顾客通常5至6天推送一次内容最好。
中小美容院微信营销,还需要进一步完善,有的中小美容院,还没有专门的网络营销执行人员,所以效果并不乐观,但还是需要做一个细致的规划和市场分析,更需一定的执行力度,不能忽略其中的每一个细节,做到精益求精,即便是一个小小的微信营销,只要足够的重视,还是能创造很大价值的。
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