1、良好的人际关系就是享受谈话

　　被动地营建人际关系发生在每次你与别人的随意交谈时，主动的营建人际关系则是在头脑中持有特殊目的而与他人进行的交谈。在谈话之前所做的准备工作越多，对你的谈话对象越了解，你就越能营建坚固的人际关系，也越能主动营建人际关系。

　　优秀的人际关系营建者时刻都在营建人际关系。他们喜欢与人交谈，并挖掘他们的故事。一旦你了解他人表象后的故事，记住他人就变得容易。优秀的、主动的人际关系营建者会在头脑中给遇到的人分类，记住谁对什么感兴趣，谁喜欢与哪些人联系。回来后要将收集到的名片并回想一下每个人的资料和信息，并可以在名片背面记下。

　　那些纯粹由私利驱动的人际关系营建者很容易识别，他们经常会虚伪地加入谈话，甚至操作谈话内容，握手时总是越过你看屋内的情况。

　　2、人们很喜欢被征求意见

　　无论对什么问题都有自己的看法，这是人类的本性。有见解可以界定我们的个性，发现我们与他人的区别，或者是促使我们与他人建立联系。

　　征求他人的意见是我们在工作中与他们建立联系的最好方法。人们喜欢被询问自己的意见，因为他们可以感到自己的价值和重要性。

　　当你希望在工作中获得成功时，征求他人的意见上赢得支持和认可的一种方式。向高级经理征求意见有助于让你的想法在公司范围内获得认可。

　　当收集意见时，关键是要问开放性问题。这可以为他们提供从不同角色发表意见的机会。

　　3、你拥有比想象中更广泛的人际关系

　　“六度分隔”（SIX DEGREES OF SEPARATION）：耶鲁大学研究学者斯坦利·米尔格伦，在20世纪60年代做过一个实验。他在美国边远的一个州大致选择了一个名字，然后要求近300名学生去寻找此人联系信息。结果发现，他的学生不管是联系到了什么地方的人，最多可以通过6个人找到此人的信息。

　　在工作中，通过所有潜在关系几乎可以学习或者完成任何事情。当你需要找到完成某一项目的最佳人选，或者为启动某一项目获得支持且不知道谁能为你提供帮助时，你该做的第一件事情就是利用你的人际关系。

　　一位高级经理希望在华盛顿特区会见某位重要的政府官员，以获得公司发展所需要的法律支持。这位经理对公司里所有他认识的同事进行了调查，要求他们绘制与与该官员之间直接和间接关系。他很快就与那位官员进行了直接接触。

　　开展工作第一步就是利用你已有的人际关系。它包括你认为能够解决问题的所有专业同事，这可能是你已经认识多年的志趣相同的一小部分人，从大学同学、教授到以前的同事。

　　4、共同点可以巩固关系

　　共同点是工作中交换了基本信息后开拓关系的要点。交换信息倾向于发生在缺乏人情味的理性层面，而发现他人的价值和重要经验才可以帮助你建立稳固的个人关系。为了与他人建立联系，我们可以强调自己的某个背景和兴趣，比如出生地、曾经工作和旅行的地方、读过或学过的内容，甚至是录属的团队。

　　弗里达是一位在海外工作的年轻经理，她感到非常沮丧，因为她觉得在海外工作很难受到总部的重视。她观察了其他顾问对年轻经理的帮助后，弗里达认为自己也需要类似的帮助。但是她从未在总部工作过，也不认识高层经理。她决定利用自己曾经在斯坦福大学读过MBA的经历，利用校友录，他很快与所有的经理安排好了关于职业讨论的会面。在一轮会面之后，她最终确定了一位顾问。因为这位顾问的关系，她喜欢经常与公司高层讨论职业发展问题，一年半以后，顺利升为区域经理。

　　每次重大聚会是建立联系的机会，与工作场所不同的是，这些聚会都是人们期望谈话的场合。在商业会议或聚会之前，利用人际关系询问关键人物的相关信息，或是在网上搜索他们的信息。

　　5、社交谈话是润滑济

　　进行社会交谈话的能力会对工作关系产生巨大影响。在商业会议之前，聊聊天气情况或者当时的时事可以让你比较容易进入谈话，并提高随之而来的严肃讨论的质量。