“最近，我经常去的理发店开始使用一次性毛巾，但要加收一元钱。顾客在理发店洗头发，毛巾不是应该免费提供吗？为什么还要另外收费呢？这种收费合理吗？”市民高女士致电本报新闻热线2220000，向记者表达了自己的疑问。

　　部分美发店使用收费毛巾

　　针对高女士所反映的现象，记者走访了德城区和德州经济技术开发区的多家理发店。

　　记者在位于市区三八路的五六家理发店了解到，同样规模的理发店有三家店在使用一次性毛巾，但只有一家店进行收费。该店的理发师告诉记者，店里已经全部更换为一次性毛巾。也就是说，消费者必须选择收费毛巾。但这位理发师表示一次性毛巾的一块钱是厂家收的，并不是他们收取的费用。当记者询问这些毛巾怎么处理时，理发师称都是由厂家统一配送、回收，具体怎么消毒处理他并不清楚。

　　市民对收费毛巾看法不一

　　市民高女士对于理发店使用收费的一次性毛巾，表示无法接受。“额外向顾客收取毛巾的费用，实在是不应该。这些毛巾连包装都没有，几块毛巾摆在架子上就说是一次性毛巾，也不知道他们这些毛巾是否经过专业消毒。”

　　而市民王小姐则持相反意见，她表示，多收一元钱在她可以接受的范围内，不会过多计较和争执。“一次性毛巾用起来比较放心，不会造成一些疾病的传染。就当是花钱买个干净和放心吧。”

　　市民张女士表示，在一家理发店内使用一次性毛巾时，曾和店家起过争执。店家表示现在物价上涨，房租上涨，人工费上涨，使用一次性毛巾收取一块钱也是理所当然。但张女士却认为，房租和人工费上涨是店家自己的事，不应该让顾客来支付这一部分钱。

　　消保委称收取该费用不合理

　　理发店的剪发工具如何消毒？卫生部门怎么样进行监管？为此，记者联系到了德州市卫生局卫生监督所和消保委有关负责人。市卫生局卫生监督所相关工作人员表示，按照有关规定，理发店的物品必须做到“一客一换一消毒”，保证为消费者提供安全、卫生的工具。

　　同时，理发店必须具备消毒设备，对重复使用的物品必须做到按时消毒。至于如何消毒，毛巾类可采用蒸煮、稀释84消毒液等方式进行消毒，梳子、刮胡刀、电推剪等工具应使用紫外线、高温杀菌进行消毒，并提供消毒记录供有关部门检查。至于一次性毛巾，该工作人员表示无论是免费还是有偿提供，只要能保证是安全卫生的就不违反相关规定。

　　市消保委贾秘书长表示，理发店向消费者收取一次性毛巾费用是不合理的。消费者在店内消费，商家应提供给消费者相关服务，不应该再收取另外的附加费用。根据消费者权益法规定，消费者有知情权和选择权。而部分理发店强制消费者使用收费毛巾或未提前告知，都属于侵犯了消费者的选择权和知情权，并且还侵害了消费者的公平交易权。如使用一次性毛巾，商家必须提前告知消费者或让消费者在消费中自主选择，不能强制要求顾客必须使用收费毛巾。另外，如消费者遇到此情况，可以向工商部门进行投诉。