随着美容行业的发展和兴盛，越来越多的人选择开一家美容院。但美容院管理的好坏、经营状况如何直接取决于美容院店长。那么，美容院店长应该怎么做才能管理好美容院呢？

　　1、做好员工管理。

　　一般来说，美容院的工作人员除了美容院店长自己外，还有美容师、美容导师，她们一般都是年龄比较小的女孩子，可能自理能力还不是很强，在生活需要需要人帮助，心智也还不够成熟，在生活中需要人引导，而身为她们的领导——美容院店长就要主动承担这个责任，不仅在工作中要耐心指导这些小姑娘，让她们学一门扎实的手艺。

　　还要多关心她们的生活，让她们感觉你像她们的家人，当她们有心事时，你要耐心倾听并帮她们分析，引导她们向积极的方向思考。长此以往，她们就会对你产生信赖并且依赖，遇到什么事情都会对你说，在这么良好的关系中，不管遇到多大的事儿，管理起来都不难啦！

　　美容院店长除了注重与员工个人关系的管理外，还要多关注员工与员工之间的关系，如美容师与美容导师之间相处得怎样？美容师与美容师之间的关系好吗？要想有一个好的工作氛围，大家首先就要相处融洽，所以，美容院店长要经常制造一些机会和组织一些活动，让大家聚在一起，增强彼此之间的感情。

　　2、做好顾客管理。

　　顾客是美容院的衣食父母，所以，做好顾客管理是美容院店长的重要工作。虽然，在实际工作中，具体的客户由美容师负责，销售工作一般也由美容师来完成，但美容院店长作为美容院的管理者，必须对在本店消费的顾客和潜在顾客有很详细的了解，让她们觉得这里的店长不错，值得信赖。

　　当顾客来到本店中，美容师只要有时间，都要和顾客进行交谈，关心一下她们最近皮肤的变化、身材的恢复情况及心情的好坏，虽然，这些跟消费无关，但顾客会觉得你记得她，很关心她，说不定，在这样的多次聊天中，就不知不觉锁定了顾客，而且实践证明，这种管理方法，对营销有很大的辅助作用，聊得好时，直接可以促单哦！

　　3、管理好美容院环境。

　　美容行业是服务行业，来美容院的顾客享受的不仅仅是美容项目的服务，还需要达到身心放松效果，如果美容院的卫生做得不到位，美容院仪器到处摆放，洗手间打扫得不干净，试想，你若是顾客，会到这样的店里来消费吗？这样的环境会让你觉得舒适吗？

　　所以，身为美容院的一店之长，做好美容院的环境管理非常重要。每天早上开业前，美容院都要经过一遍细致的扫到和清理，店内物品要摆放整齐，然后摆上一束鲜花，让顾客进来时有个好心情，做美容时在视觉上有个舒心的享受，让顾客走时留下好印象和一个好的评价。