美容院如何开大型终端会议营销拓客

美肤沙龙（彩妆、美容、美姿美仪课）

联欢会

手诊与亚健康

女人与亚健康

面诊与命运

情感营销

色彩与服饰

明星模仿秀

明星终端会

一、目的与定位非常重要：

针对新客人还是老客人

针对老客人做客情—联欢会、答谢会、

开拓新客源—明星秀、销售幸福

针对二者之间：色彩学、亚健康与手诊

二、如何选题

如果你在政府的关系比较好，可以做情感类的公益活动；

如果在工商、税务、文化局有关系的时候可以做明星模仿秀；

三、活动目的：

给消费者知识的引导，提高xxx加盟店的服务附加值；

扩大“xxx”美容品在当地的知名度及美誉度；。

答谢老客户，拓展新客源，促成新一轮销售热潮。

活动分为两部分，即会议部分和促销部分。

四、前期准备—时间和场地

定好会议时间：201X年X月X日XX点（最好安排在周末的下午或晚上）

如何选择场地：

1.当地有一定影响力的酒店多功能厅、剧场、演艺厅、会议室、体育场等交通便利容易找得到；（400人以上不要太高的楼层）

2.能容纳得下目标到会人数；

3.配备优良的多媒体设备，包括无线话筒2个、VCD、功放、优质音箱、投影仪、投影布、调音台；

4.会议室最好选在楼层高、干扰小的酒店，室内不要有柱子影响开会效果。

5.讲课的会议舞台不要太高太大；

6.厕所不要在前面；

7.凳子摆到目标人数的四分之三；

8.会议室一定要通风，会前打空调；

9.会议室一定要闭封挂窗帘；

10.提前调试音响；

11.背景板做喷画或及时贴（红黄相间色）

前期准备（特指明星秀）

1、在文化部门和公安局办手续，申请注册开会与申请维护治安；

2、设计好门票，宣传单张，海报，注明开会时间和地点、主办单位（详见公司设计好的门票）

3、如卖门票的话需向当地文化局申请，最好与文化局合作卖门票按比例分成。

4、将其他地方做会的碟片或资料给当地协办单位（如妇联）做为凭证；

与妇联的沟通

1、给门票时不要给太多，要一百只给六十；

2、要的多的话一定要提供名单，避免雷同，同时抽查名单，查单位负责人；

门票设计

1、如美容院客源不理想的前提下，可进行如下操作：

2、门票多设几个档：100块的票，50块钱的票，20块钱的门票可以享受不同价值的服务；

3、明秀会如果和明星沟通好后，可以和明星优先合影，到会前一百名的可以有精美礼品送。

4、看卖票情况，如有票多或卖票不多的情况下，在会前三天把票送出去（送票的在票上打孔或签名进行区分，不享受送的优惠）

五、邀约方法

会前十五天开始派发宣传单张和邀请函，销售门票。

邀约方式：

店外派单张→新客人到店买门票

店内卖门票→老客人派单张→新客人到店买门票

妇联等单位派单张→客人到店领取福利赠票

与文化部门、剧院、电影院联合售票分成

给赞助单位如影楼、服装店、发廊一些单张和门票让其销售后分成

还可与演艺吧合作，利用他们的场地、演出队伍等，按比例进行分成或租用的形式。

相关文宣准备

邀请函如果新客人多可以注明销售政策；

抽奖券上填姓名等资料，更加真实；同时在重点客人的资料上做标记；将新客人带到前面去，让老客人带动；也可安排她抽到奖；

将销售政策人手一份；

如何邀约新客源：

A.联系妇联与其它单位如保险公司，通过各单位用门票发福利的方式进行邀约；也可购年卡送保险。

B.广告宣传：

彩车宣传（会前做五天，费用约一天一百元）；

在店外的显眼位置作喷画，注明老师的资料。

电视字幕广告或新闻形式报道；

在美容院附近的街道拉横幅，在横幅下派宣传单张；

A3纸海报，贴在公交车上或公交车上做闭路电视宣传。

C.拉其它单位赞助（如影楼，健身房，服装店等），把一部分门票给她们来卖或做促销用，进行利润分成，在会上对她们进行宣传。

D.善于利用员工的人际关系，将名单罗列后做邀约；

邀约话术：

不卑不亢的—每一份邀请函都不可浪费！

“我们是妇联情感营销演讲会组委会的，我们过来做一个调查，耽误您几分钟可以吗？”

“现在的女性压力特别大，工作很累，同时家庭的困扰，情感的困扰也让我们很苦恼”

“我们请来的一位心理学家，专门从事女性情感、心理的研究，对我们的帮助很大”

讲一个情感营销里面的小故事，引起客人的兴趣；

老客人的邀约：

A.美导在进店培训时，要把所有顾客的名单拿到，美容师给自己定目标，要完成多少张门票，和美容院老板一起作顾客分析，根据分析顾客类别推销门票，并设定奖罚措施，统一销售门票的话述；

B.找”喜鹊型”关系好的顾客帮忙卖门票，一人卖几张，完成任务的有奖励措施。比如，老客人带两个新人买门票就可以得免费票一张；

注：顾客卖的成绩也算美容师的，提高美容师积极性，美容师每卖一张门票奖五元，当天兑现。

C.明星的海报挂在美容院门口和店内宣传造势；

D.美容师打电话约自己熟悉的老客户来并销售门票和派单张；

E.短消息:”喜讯倒计时”吊足胃口；

F.上门邀约，针对有影响力的客人；

G.电话跟进:“我们为您预定了坐位，您到底来不来，不来的话这个座位就留给别人了”；

派单方法：

先发宣传单，然后再到美容院取（或买）票，以确保派单的成功率，也可凭票送护理一次。

宣传单张的派发要做好档案记录，记住客户的电话号码，注明索票电话。

宣传单张派发完后，汇总档案记录，技巧性地的电话跟进（由美容院核心美容师负责）

活动的前1天，美容院老板再次确定第二天到场人数（美容院老板和店长亲力亲为）

如果发现到场人数不理想，急救措施：打电话给有宣传单张的人，告诉她到现场来凭单张可以领取一份奖品，将其吸引过来。

六、详细策划方案：

时间\\地点\\主题\\人员分工\\流程\\奖惩\\布展\\物料\\广告\\接待\\培训考核\\销售政策

美容院会前准备：

点库存，以便补齐缺货。

培训与考核美容师

⑴会议流程：

⑵销售政策，每个美容师必须熟悉；

⑶手语歌曲或舞蹈；

⑷员工心态与积极性培训（鼓励）

⑸会场规划、人员分工、如何配合明星搞好现场气氛；

会中物料：

舞台背景布

会议主题的条幅至少二条（一条挂会场内，一条挂在美容院、街道处等）、营造气氛所用的荧光棒若干、礼花、条幅“韩红我爱你”“我们永远支持你”等、气球、鲜花、礼炮、塑料卡通的手，等等。抽奖礼品、陈列用的产品等、进行曲光碟、明星演唱会的VCD伴奏带、抽奖箱、护理卡、友情卡等。

会议流程：（明星秀）

1.会议开始前十五分钟，投影仪播放该明星演唱会的碟片或公司宣传碟片；

2.进行曲当中，主持人致辞宣布开幕；（2分钟）

3.美容院老板致辞；（3分钟）

4.美容院员工表演节目，手语歌等；（5分钟）

5.模特手拿产品走秀（5分钟）

6.主持人上场引出明星出场（三分钟，轻松活泼，不用讲是模仿秀明星，让观众猜是哪位明星），伴奏马上响起；明星边唱边从后台走出，美容师配合搞气氛、拍手、摇晃条幅、荧光棒等。（安排观众献花）

7.由明星抽出二等奖；（五分钟）

8.唱第三首歌；（十五分钟）

9.宣布会议政策及现场销售政策；（五分钟）

10.进行现场销售和合影签名；（四十分钟）

11.抽一等奖（五分钟）

会议进行当中：

会前引座尽量靠前；

会议开始时员工站两旁；

所有员工配合鼓掌搞气氛并给老师肯定；

保安或工作人员控场；

如有小孩在场内嬉戏、哭闹美容师负责带小孩出去玩或给玩具等。

销售政策制定：

抽奖时尽量让新客人也能抽到奖；

当人数不多时可以全场大抽奖，将全场分为一等奖、二等奖、三等奖，人手一份；奖品后期在美容院里兑现；一等奖以卡为主，外加一个产品（多放一点一等奖）；

充分利用公司配赠，将你想要销售的产品集中销售出去；

刮刮卡+大礼包更为互动。可让全场参与（刮出奖品还有大礼包送）；

到会早者有奖，如前十名，后二十名等；

客人每带一个新客给二十元现金券；

会后销售：

抽奖的客人到店内领取奖品，想方法留住她们；

现场会议的碟复制后重点客人到美容院送碟；

客户资料抽奖，吸引客人到店；

会后优惠在一周以内，不要过长。

七、注意事项：

1、会议室前排设置嘉宾席，写上重要客人的名字，带花并唱名；

2、会场的条件将直接影响会议效果，必要时市场人员亲自帮美容院选择会场；

3、必须提前彩排；音响必须专业人士全程配合；

4、至少提前三天对美容院员工的分工、会议的配合、销售政策的制定、员工的节目编排，邀约的最后确定等工作进行落实；

5、宣布现场销售政策时的话术要巧妙，（即为了答谢客人长期以来的支持和帮助，才使美容院赢得更多客人的信赖，值此周年答谢会之机，推出此次感恩政策，为感谢老朋友，同时让更多的新朋友能享受到来自XX品牌带给你的美丽和自信等，要强调此次现场优惠得益于XX公司的大力支持，赠送的全是由厂家提供的，所以逾期不补）

6、现场销售和现场签名合影时最容易乱，勿必提前进行周密的人员分工安排，配收银员、备收据、专人保管产品等并做好记录等，并建议让酒店保安配合控场；

7、为维持秩序并保持明星的神秘感，明星要有四五个人簇拥入场，演出时保安在台前维持秩序，明星下场握手时保安一直护在左右，以防混乱场面发生；

8、提前安排一些忠实的顾客进行踊跃的现场订购（可有额外的礼品赠送），以调动现场销售的气氛；

9、现场订购时，全体员工要到顾客中间去做动员和说服的工作；

10、预备一批客人，当到会人数不足时充数；同时不要慌乱；

11、十岁以下儿童谢绝入场。

以上是美容院终端会详细策划操作流程，供大家参考。